tbaej-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbaej প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tbaej-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি tbaej-এ নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও তহবিল সমন্বিত পরিচয়কে বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা tbaej কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো অতিরিক্ত সুবিধাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে tbaej প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত। tbaej সর্বদা একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২.১ বয়সের শর্ত

tbaej প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং tbaej যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের শর্ত

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

tbaej যে কোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অনুরোধে আপনাকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সাম্প্রতিক ছবি প্রদান করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার tbaej অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.১ জমার শর্তাবলী

tbaej প্ল্যাটফর্মে তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে প্রদান করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

tbaej থেকে তহবিল উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উল্লেখযোগ্য বিষয়সমূহ:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যা জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tbaej অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

tbaej প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

নিচে উল্লিখিত যে কোনো কার্যকলাপ tbaej প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন (collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অশ্লীল, হুমকিমূলক বা বিদ্বেষপ্রণোদিত ভাষায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।

৯.১ tbaej কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

tbaej নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৯.২ সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব, তবে বোনাস তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

tbaej নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি ব্যবহারকারী যথাসময়ে সতর্ক না করে থাকেন।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

যে কোনো ক্ষেত্রে tbaej-এর দায়বদ্ধতা কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

tbaej সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

tbaej আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

tbaej বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধা রয়েছে:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা।
• ২৪/৭ সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

tbaej যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

এই শর্তাবলী বা tbaej-এর সেবা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক কার্যরত থাকে। যে কোনো বিরোধ সর্বপ্রথম পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিরোধটি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। tbaej-এর সকল সিদ্ধান্ত গেমিং ও লেনদেন বিষয়ক বিরোধে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্টভাবে ত্রুটি প্রমাণিত হয়।